KONFERENCIJA GYDYTOJAMS IR KLINIKŲ KOMANDOMS
2026 11 21, "Vue" kino teatras, PC "Ozas"
PASITIKĖJIMOANATOMIJA
MAN
RAMU
Pacientui užtikrintumas Tu. O kas suteikia užtikrintumo Tau?
Kasdien padedi kitam žmogui jaustis ramiau – gydytojo kabinete, registratūroje ar telefonu. Pasitikėjimas, kurį gauni iš paciento, prasideda nuo tavo pasitikėjimo savimi, savo žiniomis, sprendimais ir gebėjimu susikalbėti net tada, kai pokalbis nelengvas.
„Pasitikėjimo anatomija“ – konferencija gydytojams ir klinikų komandoms apie tai, kas suteikia tvirtumo mums ir kaip tai tampa paciento pasitikėjimu. Kas padeda išlikti užtikrintam susidūrus su abejonėmis? Kaip pasikliauti savimi ir kolegomis? Kokios priežastys lemia, kaip pacientas supranta, kad „Man ramu, nes pasitikiu jais“?
Kada: lapkričio 21 d., šeštadienį
Kur: "Vue" kino teatras, PC "Ozas"
Kam: gydytojams ir klinikų komandoms
Registracija: atidaryta · vietų skaičius ribotas
01 / KLAUSIMAI, KURIUOS GIRDIME KASDIEN
PAŽĮSTAMI POKALBIAI.
NAUJI POŽIŪRIAI.
Vieni klausimai nuskamba garsiai. Kiti lieka žmogaus mintyse. Konferencijoje ieškosime, ką jie pasako apie paciento lūkesčius ir mūsų pokalbį su juo.
01 / NERIMAS
„Bijau. Ar skaudės?“
Kas žmogui padeda pasijusti saugiau dar iki procedūros? Kaip išgirsti jo nerimą ir suprantamai paaiškinti, kas laukia?
02 / ABEJONĖ
„Kodėl kitoje klinikoje pigiau?“
Kaip pacientas supranta gydymo vertę? Kaip kalbėti apie pasirinkimus ir kainą, kad žmogui būtų lengviau apsispręsti?
03 / RYŠYS
„Ar galime tiesiog pasikalbėti?“
Kada žmogui pirmiausia reikia pokalbio? Kas padeda gydytojui tokioje situacijoje jaustis ramiai ir užtikrintai?
02 / APIE KONFERENCIJĄ
PASITIKĖJIMAS
PRASIDEDA DAR
IKI GYDYMO.
Pacientas į konsultaciją ateina su savo klausimais, patirtimis ir lūkesčiais. Gydytojas – su profesinėmis žiniomis, atsakomybe ir noru padėti. Jų pokalbis apima ne tik gydymo galimybes, bet ir paciento baimes, lūkesčius bei abejones.
„Pasitikėjimo anatomijoje“ kalbėsime apie kelią nuo pirmo kontakto iki sprendimo gydytis. Kaip žmogus supranta tai, ką jam sakome? Kas padeda sumažinti nežinomybę? Kada abejonę pakeičia jausmas: „Šiuo gydytoju galiu pasitikėti“?
PACIENTO PASITIKĖJIMAS – PAGRINDINĖ TEMA
„Man ramu,
nes pasitikiu jais.“
Kas slypi už šių žodžių?
Išklausytas pacientas. Suprantamas paaiškinimas. Aiškumas, kas laukia toliau. Ir santykis su gydytoju, kuriam žmogus gali užduoti net ir nepatogų klausimą.
Būtent šį santykį nagrinėsime konferencijoje – paciento ir gydytojo akimis.
Kad pacientui būtų ramiau, atramos reikia ir gydytojui.
Paciento pasitikėjimą stiprina ir tai, kaip jaučiamės patys, komandoje bei darbo aplinkoje.
PASITIKĖJIMAS SAVIMI
„Man ramu, nes pasitikiu savimi.“
Remtis savo žiniomis ir patirtimi, ramiai paaiškinti sprendimus ir nebijoti pasakyti, kai reikia daugiau laiko ar kolegos nuomonės.
PASITIKĖJIMAS KOLEGA
„Man ramu, nes pasitikiu tavimi.“
Turėti su kuo pasitarti ir žinoti, kad sudėtingoje situacijoje neliksi vienas. Šis palaikymas svarbus ir gydytojui, ir paciento patirčiai.
PASITIKĖJIMAS DARBO APLINKA
Žinoti, kuo galiu remtis.
Pasitikėti klinika, kurioje dirbi: jos darbo principais, susitarimais ir palaikymu. Tuomet lengviau susitelkti į žmogų, kuriam reikia tavo pagalbos.
03 / PAŽVELKIME IŠ ARČIAU
ĮSIKLAUSYKIME
KIEK LIEKA
NEPASAKYTA?
„Sveiki, noriu užsiregistruoti.“ Paprasta žinutė, iki kurios žmogus kartais mintyse nueina ilgą kelią.
Ką žmogus išgyvena, kol tampa pacientu? Kaip galime jam padėti? Nuo šių klausimų pradėsime pokalbį apie pasitikėjimą.
04 / PRANEŠĖJAI
SKIRTINGOS PATIRTYS.
VIENA PASITIKĖJIMO TEMA.
Kaip žmonės priima sprendimus? Kas juos nuramina, o kas kelia abejonių? Pranešėjai iš psichologijos, verslo, teisės, ekonomikos ir kūrybos sričių kvies į pažįstamas situacijas pažvelgti plačiau.
Susipažink su dešimčia konferencijos pranešėjų. Jų patirtis padės ieškoti atsakymų į gydytojams ir klinikų komandoms kylančius klausimus. Pranešimų temas skelbsime palaipsniui.
Registruotis į konferenciją →
Gintarė Krikščiūnienė
„Šypsenos akademijos“ generalinė direktorė
Jungia sveikatos priežiūros, finansų ir verslo valdymo patirtį. Vadovaudama klinikų tinklui derina organizacijos augimą su pacientų ir komandos lūkesčiais.
Skaityti daugiau
Suskleisti aprašymą
Gintarė Krikščiūnienė
„Šypsenos akademijos“ generalinė direktorė
Gintarė Krikščiūnienė – „Šypsenos akademijos“ generalinė direktorė, jungianti sveikatos priežiūros, finansų ir verslo valdymo patirtį. Jos veikloje svarbūs organizacijos augimo, paslaugų kokybės ir komandos darbo klausimai. Vadovaudama organizacijai derina strateginius tikslus su pacientų ir darbuotojų lūkesčiais. Jos profesinė perspektyva apima ir kasdienius organizacijos sprendimus, ir ilgalaikę kryptį, kuriai įgyvendinti reikalingas visos komandos įsitraukimas.
Marius Dubnikovas
Ekonomistas, investavimo profesionalas
Aiškina ekonomikos procesus ir investavimo sprendimus. Daug dėmesio skiria finansiniam raštingumui, rizikos supratimui ir ilgalaikei strategijai.
Skaityti daugiau
Suskleisti aprašymą
Marius Dubnikovas
Ekonomistas, investavimo profesionalas
Marius Dubnikovas – ekonomistas, „Orion“ investavimo vadovas ir Lietuvos verslo konfederacijos viceprezidentas. Jo patirtis apima kapitalo rinkas, investicinius produktus, finansų paslaugų plėtrą ir strateginį valdymą.
Yra dirbęs „Finastoje“, „Mandatum Life“, „PayAlly“ ir „Compensa Life“. Viešojoje erdvėje bei akademinėje veikloje aiškina ekonomikos procesus, finansų rinkų veikimą ir investavimo sprendimus, daug dėmesio skirdamas finansiniam raštingumui bei rizikos supratimui.
Andrej Rudanov
Sveikatos ir gyvybės mokslų teisės ekspertas
Daugiau kaip dvidešimt penkerius metus dirba sveikatos teisės srityje. Konsultuoja dėl organizacijų atsakomybės, pacientų skundų ir konfliktinių situacijų.
Skaityti daugiau
Suskleisti aprašymą
Andrej Rudanov
Sveikatos ir gyvybės mokslų teisės ekspertas
Andrej Rudanov – sveikatos ir gyvybės mokslų teisės ekspertas, advokatų kontoros „ELSKI“ partneris, sukaupęs daugiau kaip dvidešimt penkerių metų profesinę patirtį. Dirba su sveikatos priežiūros, farmacijos, biotechnologijų ir klinikinių tyrimų klausimais.
Jo veikla apima teisinį konsultavimą, sveikatos politikos klausimus ir ginčų sprendimą. Profesinėje praktikoje susiduria su sveikatos priežiūros organizacijų atsakomybe, pacientų skundais bei konfliktinėmis situacijomis.
Andrius Grigorjevas
Strategas, „Synthesis“ partneris
Jungia semiotiką, kultūrinio konteksto analizę ir vartotojų pažinimą. Padeda organizacijoms suprasti auditoriją ir įžvalgas paversti aiškiais sprendimais.
Skaityti daugiau
Suskleisti aprašymą
Andrius Grigorjevas
Strategas, „Synthesis“ partneris
Andrius Grigorjevas – strategas ir „Synthesis“ partneris, dirbantis su organizacijų, prekių ženklų bei produktų strategija. Jo profesinėje veikloje susijungia semiotika, kultūrinio konteksto analizė ir vartotojų pažinimas.
Konsultavimo patirtis apima projektus Europoje, Artimuosiuose Rytuose ir JAV. Andrius padeda organizacijoms aiškiau suprasti savo auditoriją, pasirinkti kryptį ir sudėtingas įžvalgas paversti sprendimais; veda strategines dirbtuves bei mokymus.
Laurynas Boguševičius
Verslininkas, mentorius ir konsultantas
Verslo patirtį kaupė Škotijoje ir Lietuvoje. Dalijasi praktinėmis pardavimų, derybų ir ilgalaikių santykių su klientais kūrimo įžvalgomis.
Skaityti daugiau
Suskleisti aprašymą
Laurynas Boguševičius
Verslininkas, mentorius ir konsultantas
Laurynas Boguševičius – verslininkas, mentorius ir konsultantas, patirtį kaupęs Škotijoje ir Lietuvoje. Įkūręs ir išplėtojęs automobilių verslą „Deals on Wheels“, vėliau veiklą tęsė nekilnojamojo turto ir konsultavimo srityse.
Jo profesinės patirties pagrindas – pardavimai, derybos, santykiai su klientais ir verslo organizavimas. Konsultuodamas bei dalydamasis patirtimi jis remiasi konkrečiais verslo sprendimais ir situacijomis, kuriose svarbūs aiškus bendravimas bei ilgalaikis pasitikėjimas.
Lukas Šidlauskas
„Šventinis Bankuchenas“
Muzikantas, komikas ir kūrėjas
Kūryboje jungia muziką, kalbą ir humorą. Netikėti kampai bei atpažįstamos kasdienybės detalės jo pasirodymuose tampa bendros patirties dalimi.
Skaityti daugiau
Suskleisti aprašymą
Lukas Šidlauskas
„Šventinis Bankuchenas“
Muzikantas, komikas ir kūrėjas
Lukas Šidlauskas, žinomas kaip „Šventinis Bankuchenas“ ir „Shidlas“, – muzikantas, komikas bei turinio kūrėjas, turintis reklamos kūrybos patirties. Jo darbuose susitinka muzika, kalba, humoras ir kasdienybės stebėjimas.
Platesnei auditorijai pažįstamas ir iš „Lietuvos istorijos repo“. Kurdamas tekstus, muziką ir pasirodymus Lukas ieško netikėtų kampų, iš kurių įprastos situacijos pasirodo kitaip, o atpažįstamos detalės tampa bendros patirties dalimi.
Dr. Indrė Jankauskaitė
Vartotojų elgsenos, kainodaros ir neuromarketingo ekspertė
Tyrinėja, kaip žmonės priima sprendimus, suvokia vertę ir reaguoja į informaciją. Mokslines įžvalgas taiko komunikacijai, pasiūlymams ir kainodarai.
Skaityti daugiau
Suskleisti aprašymą
Dr. Indrė Jankauskaitė
Vartotojų elgsenos, kainodaros ir neuromarketingo ekspertė
Dr. Indrė Jankauskaitė – mokslininkė, verslo konsultantė ir lektorė, tyrinėjanti vartotojų elgseną, kainodarą ir neuromarketingą. Jos dėmesio centre – tai, kaip žmonės priima sprendimus, suvokia vertę ir reaguoja į jiems pateikiamą informaciją.
Mokslines įžvalgas ji sieja su praktiniais organizacijų klausimais: pasiūlymų kūrimu, komunikacija ir kainodaros sprendimais. Veda mokymus, konsultuoja verslus ir padeda geriau suprasti žmogaus pasirinkimų motyvus.
Donata Masiulionė
Organizacijų psichologė, konsultantė ir trenerė
Daugiau nei dvidešimt metų konsultuoja organizacijas. Jungia derybų ir pardavimo psichologiją, emocinę kompetenciją bei praktinius konfliktų sprendimo įgūdžius.
Skaityti daugiau
Suskleisti aprašymą
Donata Masiulionė
Organizacijų psichologė, konsultantė ir trenerė
Donata Masiulionė – organizacijų psichologė, konsultantė ir trenerė, daugiau nei dvidešimt metų dirbanti su organizacijomis. Jos profesinės sritys – derybų ir pardavimo psichologija, emocinė kompetencija, konfliktų sprendimas bei konstruktyvūs susitarimai.
Konsultuoja vadovus ir komandas, dirbančias tiek su verslo klientais, tiek su vartotojais. Žmonių elgesio pažinimą ji jungia su praktiniu darbu, padedančiu geriau suprasti skirtingus lūkesčius ir bendravimo situacijas.
Darius Čibonis
Derybų ir įtaigos treneris
Apie tris dešimtmečius moko pardavimų, derybų ir vadovavimo. Remiasi realiomis komandų situacijomis, praktinėmis užduotimis ir grįžtamuoju ryšiu.
Skaityti daugiau
Suskleisti aprašymą
Darius Čibonis
Derybų ir įtaigos treneris
Darius Čibonis – pardavimų, derybų ir vadovavimo treneris bei konsultantas, su organizacijomis dirbantis apie tris dešimtmečius. Jo mokymuose daug dėmesio skiriama pasirengimui pokalbiui, argumentavimui, deryboms ir įgūdžių lavinimui.
Dirbdamas su komandomis remiasi realiomis jų situacijomis, praktinėmis užduotimis ir grįžtamuoju ryšiu. Profesinę patirtį jis sieja su aiškiais veiksmais, kuriuos galima pritaikyti kasdienėje veikloje.
Olga Kairienė
Asmeninio prekės ženklo ir darbuotojų ambasadorystės ekspertė
Padeda profesionalams ir komandoms apibrėžti profesinį išskirtinumą. Jungia asmeninio prekės ženklo, nuoseklios komunikacijos ir darbuotojų ambasadorystės temas.
Skaityti daugiau
Suskleisti aprašymą
Olga Kairienė
Asmeninio prekės ženklo ir darbuotojų ambasadorystės ekspertė
Olga Kairienė – asmeninio prekės ženklo ir darbuotojų ambasadorystės ekspertė, „Ambasadorių akademijos“ įkūrėja. Nuo 2016 metų dirba su profesionalais, vadovais ir organizacijomis, padėdama apibrėžti profesinį išskirtinumą bei nuosekliai jį atskleisti komunikacijoje. Jos veikloje susijungia asmeninio įvaizdžio, komunikacijos ir darbuotojų ambasadorystės temos. Konsultuodama ir vesdama mokymus dirba tiek su individualiais specialistais, tiek su komandomis.
Čia pristatome pranešėjų profesinę patirtį. Konkrečios pranešimų temos ir visa programa bus paskelbtos vėliau.
Registracijos forma
Vietų skaičius ribotas
05 / REGISTRACIJA ATIDARYTA
SUSITIKIME „PASITIKĖJIMO ANATOMIJOJE“.
Atsinešk savo patirtį, klausimus ir smalsumą. Nesvarbu, kurioje klinikoje dirbi – paciento pasitikėjimas svarbus mums visiems.
Lapkričio 21-ąją skirkime pokalbiui apie tai, kas žmogui padeda pasitikėti gydytoju, o gydytojui – ramiau ir užtikrinčiau dirbti savo darbą.
2026 m. lapkričio 21 d. · "Vue" kino teatras, PC "Ozas"
Bilieto kaina
500 €
+ PVM
„Šypsenos akademijos“ darbuotojams
Nemokamai
06 / PROGRAMA
PROGRAMĄ PILDOME.
SUSITIKIMĄ PLANUOK JAU DABAR.
Pranešimų temas deriname su lektoriais. Jas jungs pagrindinis konferencijos klausimas: kas kuria paciento pasitikėjimą gydytoju? Taip pat kalbėsime apie gydytojo pasitikėjimą savo sprendimais ir palaikymą, kurio reikia kasdieniame darbe.
Netrukus pristatysime pirmąsias temas ir pranešėjų kvietimus. Registracija jau atidaryta – laukiame „Šypsenos akademijos“ ir kitų klinikų gydytojų bei komandų.
Registruotis jau dabar07 / SVARBU ŽINOTI
PLANUOKIME
SUSITIKIMĄ.
Kam skirta konferencija?
„Šypsenos akademijos“ ir kitų klinikų gydytojams bei komandoms. Kviečiame visų sričių gydytojus ir specialistus, klinikų vadovus, administratorius, vadybininkus, skambučių centro agentus ir kitus specialistus, kurie bendrauja su pacientais ir padeda organizuoti jų gydymo kelią. Svarbiausia bendra tema – paciento pasitikėjimas gydytoju.
Kada ir kur susitinkame?
2026 m. lapkričio 21 d., šeštadienį. Vieta: "Vue" kino teatras, PC "Ozas".
Kada bus paskelbta programa?
Pranešimų temas dar deriname su lektoriais. Jas ir kitus programos akcentus atskleisime palaipsniui šioje svetainėje bei konferencijos naujienose. Registruotis galima jau dabar.
Kiek kainuoja dalyvavimas?
„Šypsenos akademijos“ darbuotojams dalyvavimas nemokamas. Kitų organizacijų dalyviams kaina – 500 € + PVM. Vietų skaičius ribotas, todėl kviečiame užsiregistruoti iš anksto.
SUSITIKIME KONFERENCIJOJE
„MAN RAMU,
NES PASITIKIU
JAIS.“
Paciento žodžiai, už kurių –
gydytojo žinios, žmogiškas ryšys ir pasitikėjimas.